דיווחים מהזירה מעלים כי האוטובוס, שהיה בדרכו ממודיעין עילית לירושלים, התנגש ברכב נכים שהאט בשל תאונה קלה בנתיב הנגדי. כתוצאה מכך התהפך האוטובוס על צידו ונחת על מעקה ההפרדה. כוחות הצלה פועלים לחילוץ לכודים מתוך האוטובוס באמצעות מנוף.
כוחות גדולים מאוד של מד"א וניידות טיפול נמרץ נמצאים במקום ומטפלים בנפגעים. הכוחות, בסיוע מסוקים, מפנים את הפצועים לבתי החולים הדסה הר הצופים, תל השומר, אסף הרופא, הדסה עין כרם ושערי צדק. דובר מד"א זכי הלר אמר כי "מדובר בזירה מורכבת וקשה - האוטובוס נחצה מעוצמת המכה והתעוות".
זירת התאונה // צילום: מרים צחי
חובש בכיר במד"א במד"א אוריאל גולדברג: "טיפלתי בתאונה קלה בכביש 443 לכיוון מחסום מכבים כשלפתע שמעתי רעש חזק מאוד מהנתיב הנגדי וראיתי את האוטובוס מתהפך על צידו. מיד דיווחתי למוקד מד"א על התאונה ובסיוע אזרחים וחיילים שהיו במקום התחלנו לחלץ את עשרות הנוסעים שהיו באוטובוס, יחד עם צוותי מד"א נוספים שהגיעו במהירות למקום ביצענו הערכה רפואית לפצועים. 2 מהנוסעים היו מחוסרי הכרה והשאר התהלכו. כוחות גדולים של מד"א שהגיעו למקום המשיכו את הטיפול הרפואי ופינו את הפצועים לבתי החולים, כ-4 מתוכם במצב קשה, 3 בינוני ו-23 קל."